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FAQ

Quelle est votre entreprise ?

CLM est une entreprise de fabrication intelligente, spécialisée dans le système de lavage en tunnel, la ligne de repassage à grande vitesse, le système d'élingue logistique et la recherche et le développement de produits en série, la vente de fabrication, la planification intégrée de la blanchisserie et la fourniture de tous les produits de la ligne.

Combien d'employés y a-t-il dans votre entreprise et depuis combien de temps êtes-vous établi ?

CLM compte plus de 300 travailleurs, Shanghai Chuandao a été créée en mars 2001, Kunshan Chuandao a été créée en mai 2010 et Jiangsu Chuandao a été créée en février 2019. L'usine de production actuelle de Chuandao couvre une superficie de 130 000 mètres carrés et une superficie totale de construction de 100 000 mètres carrés.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Non, 1 unité est acceptable.

Pouvez-vous fournir les documents pertinents ?

Oui. Nous sommes certifiés ISO 9001 et CE. Nous pouvons réaliser des certificats selon les exigences du client.

Quel est le délai moyen ?

Notre délai de livraison prend généralement un à trois mois, cela dépend de la quantité de la commande.

Quels types de conditions de paiement acceptez-vous ?

Nous pouvons actuellement accepter les paiements par virement bancaire et par L/C à vue.

Pouvez-vous faire des commandes OEM et ODM ?

Oui. Nous disposons d'une solide capacité de production OEM et ODM. Les services OEM et ODM (services de marque privée) sont les bienvenus. Nous offrons un soutien complet à votre marque.

Pouvez-vous montrer comment fonctionne la machine ?

Bien sûr, nous vous enverrons la vidéo d'utilisation et les instructions avec les machines.

Quelle est la garantie du produit ?

La garantie est généralement d'un an. Le délai de réponse pendant la période de garantie est de 4 heures.

Après une utilisation normale de l'équipement pendant la période de garantie, en cas de panne (non due à des facteurs humains), ChuanDao facture uniquement un coût de production raisonnable. Le délai d'intervention garanti est de 4 heures. Des inspections de routine sont effectuées une fois par mois.

Après la période de garantie, aider l'utilisateur à formuler un plan de maintenance détaillé de l'équipement et à entretenir régulièrement l'équipement.

Parlez-moi de votre service après-vente.

Le service après-vente de ChuanDao garantit un service 24 heures sur 24, par tous les temps.

Une fois l'équipement installé et testé, des techniciens et ingénieurs techniques professionnels seront envoyés depuis le siège de ChuanDao pour effectuer des opérations de débogage et de formation sur site. Des formations et des formations pratiques seront dispensées aux opérateurs de gestion des équipements. Pendant la période de garantie, un plan de maintenance préventive sera élaboré pour les utilisateurs, et des techniciens de service ChuanDao locaux effectueront des interventions porte-à-porte une fois par mois conformément à ce plan. ChuanDao traite ses clients selon deux principes.

Premier principe : le client a toujours raison.

Principe deux : même si le client a tort, veuillez vous référer au principe un.

Concept de service ChuanDao : Le client a toujours raison !