Derrière l'exploitation de l'hôtel, la propreté et l'hygiène du linge sont directement liées à l'expérience des clients de l'hôtel. C'est la clé pour mesurer la qualité du service hôtelier. L'usine de linge, comme le soutien professionnel du lavage du linge de l'hôtel, forme une chaîne écologique étroite avec l'hôtel. Cependant, en coopération quotidienne, de nombreux clients de l'hôtel ont des malentendus qui ont un impact négatif sur la qualité de lavage du linge et de la confiance mutuelle. Today, let's uncover the secrets of hotel linen washing.
Malentendus commun des clients de l'hôtel
❒ Malentending 1: La blanchisserie doit être à 100% qualifiée
Lavage de linge d'hôteln'est pas seulement une simple opération mécanique. Il est soumis à une variété de facteurs. L'industrie de la blanchisserie en lin est similaire au «traitement spécial des matériaux fournis». Le degré de pollution du lin est étroitement lié au type de lin, de matériau, de la force mécanique de lavage, des détergents, de la logistique et du transport, des changements saisonniers, des habitudes de consommation des résidents, etc. L'effet de blanchisserie final fluctue toujours dans une certaine plage.
● Si les gens poursuivent aveuglément un taux de réussite de 100%, cela signifie que la plupart (97%) du lin seront «sur-lavés», ce qui non seulement raccourcit la durée de vie du linge, mais augmente également le coût de lavage. Ce n'est évidemment pas le choix économique le plus sensé. En fait, dans l'industrie de la blanchisserie, moins de 3% du taux de refonte est autorisé. (selon le nombre total d'échantillons). Il s'agit d'une gamme raisonnable après une attention particulière.
❒ Misonctant 2: Le taux de rupture du lin devrait être réduit à un minimum après le lavage
Il est généralement recommandé que l'hôtel contrôle le taux de dommages à pas plus de 3 ‰ (selon le nombre total d'échantillons), ou de réserver 3 ‰ du revenu de la pièce comme budget pour la mise à jour du linge. Ces dernières années, un nouveau linge de la même marque a été beaucoup plus facile à endommager que le vieux lin, la cause profonde est la différence de force des fibres.
Bien que l'usine de linge puisse réduire correctement la pression mécanique de la déshydratation pour réduire les dommages, l'effet est limité (la réduction de la force mécanique de 20% prolongera la durée de vie moyenne de moins d'un demi-année). En conséquence, l'hôtel doit prêter attention au facteur clé de la force des fibres lors de l'achat de lin.
❒ Misonding 3: Le lin plus blanc et adoucissant est meilleur.
En tant que tensioactifs cationiques, les adoucisseurs sont souvent utilisés dans la finalelavageprocessus et peut rester sur des serviettes. L'utilisation excessive de l'adoucisseur endommagera l'absorption et la blancheur de l'eau du linge et affectera également le prochain lavage.
Selon des statistiques incomplètes, environ 80% des serviettes sur le marché sont ajoutées aux excès d'adoucisseurs, qui ont des effets négatifs sur les serviettes, le corps humain et l'environnement. Par conséquent, il n'est pas rationnel de poursuivre l'extrême douceur des serviettes. L'adoucisseur suffisant peut être bon. Plus n'est pas toujours mieux.
❒Misumber compréhension 4: Le rapport en lin suffisant sera bon.
Le rapport de lin insuffisant a des dangers cachés. Lorsque le taux d'occupation est élevé, le temps de lavage et de logistique est facile à provoquer une offre tardive du linge. Le lavage à haute fréquence accélère le vieillissement et les dommages du linge. Peut-être qu'il y aura le phénomène de lin non qualifié en cours de mise en service, provoquant des plaintes des clients. Selon les statistiques pertinentes, lorsque le ratio de lin monte de 3,3PAR à 4PAR, le nombre de lin augmentera de 21%, mais la durée de vie globale peut être prolongée de 50%, ce qui est l'économie réelle.
Certainement, l'ajustement du rapport doit être combiné avec le taux d'occupation du type de pièce. Par exemple, l'hôtel externe de la banlieue devrait augmenter de manière appropriée le ratio de linge. Il est recommandé que le rapport de base soit de 3 pAR, le rapport normal doit être de 3,3 PAR et le rapport idéal et économique doit être de 4 pari.
VainqueurCoopération
Dans le processus de service de lavage, tel que le retour des couvercles de courtepointe et des taies d'oreiller, un plancher de lin par étage et d'autres travaux, l'usine de lavage et l'hôtel doivent envisager la rentabilité et trouver la meilleure mise en œuvre. Ils doivent communiquer activement entre eux pour explorer le processus optimal. Dans le même temps, des méthodes de travail simples et efficaces devraient être établies, telles que le marquage du lin souillé avec des sacs de couleurs ou d'étiquettes différentes pour s'assurer que le linge problématique est correctement géré, en évitant les processus encombrants et en améliorant l'efficacité globale.
Conclusion
L'amélioration des services est infinie. Le contrôle des coûts ne peut pas être ignoré également. Derrière de nombreux services apparemment «gratuits», un coût élevé est caché. Seul un modèle de coopération durable peut durer. Lorsque l'hôtel choisit l'usine de blanchisserie, ils se concentrent sur la poursuite de la qualité au lieu de se concentrer sur la note. Les usines de blanchisserie devraient se joindre aux hôtels pour rompre les idées fausses, améliorer la qualité du lavage du linge hôtelière grâce à un fonctionnement professionnel et à une gestion des belles et en apporter un confort et une tranquillité d'esprit constants aux clients.
Heure du poste: janvier-06-2025